Naast onze bestaande producten bieden wij de volgende diensten aan:
I. Pre-salesservice
1. Adviesservice: Bied klanten productadvies, oplossingsontwerp, offertes en andere diensten via verschillende middelen, zoals telefoon, online chattools, e-mail, enz. Het verkooppersoneel zal geduldig de vragen van klanten beantwoorden en geschikte producten en oplossingen aanbevelen.
2. Vraagonderzoek: diepgaand inzicht in de specifieke behoeften van klanten, inclusief display-inhoud, ruimte-indeling, budgetbeperkingen, enz., om klanten meer gepersonaliseerde diensten te bieden.
3. Monsterverstrekking: voor belangrijke klanten of speciale behoeften zal het bedrijf monsters ter referentie en bevestiging van de klant verstrekken om ervoor te zorgen dat het eindproduct aan de eisen van de klant voldoet.
II. Service in de verkoop
1. Volgen van bestellingen: realtime volgen van de voortgang van bestellingen, het tijdig informeren van klanten over de bestelstatus en ervoor zorgen dat producten op tijd worden geleverd.
2. Logistieke distributie: Zorg voor veilige en snelle logistieke distributiediensten om ervoor te zorgen dat producten intact bij de klanten worden afgeleverd.
3. Installatiebegeleiding: Voor producten die ter plaatse moeten worden geïnstalleerd, beschikt het bedrijf over professionele installateurs die installatiebegeleiding bieden om ervoor te zorgen dat de producten correct worden geïnstalleerd en het beste weergave-effect bereiken.
4. Technische ondersteuning: Als u tijdens het installatieproces technische problemen of vragen tegenkomt, zullen de technici van het bedrijf tijdig technische ondersteuning en oplossingen bieden.
Ⅲ. Dienst na verkoop
1. Technische ondersteuning en advies: Bied technische ondersteuning en adviesdiensten aan klanten en beantwoord vragen en twijfels die klanten tijdens het gebruik tegenkomen.
2. Levering van reserveonderdelen: Bied leveringsdiensten voor reserveonderdelen aan om ervoor te zorgen dat reserveonderdelen op tijd kunnen worden vervangen wanneer het product defect raakt of beschadigd is, waardoor de uitvaltijd wordt verminderd.
3. Upgrade en transformatie: Bied productupgrade- en transformatiediensten aan op basis van de behoeften van de klant en marktveranderingen om de weergave-effecten en gebruikerservaring te verbeteren.
Feedback en verbetering van klanten: verzamel actief feedback van klanten, verbeter voortdurend de kwaliteit van producten en diensten en verhoog de klanttevredenheid en loyaliteit.
